Оскільки атаки на Інстаграм-акаунти зростають, дивіться уважно, на що ви клікаєте.
Хакерів приваблюють акаунти з широкою аудиторією та з великим охоплення.
За даними Identity Theft Resource Center, американської некомерційної організації, яка допомагає жертвам зламу, кількість скомпрометованих облікових записів Instagram зростає з вересня минулого року, а кількість запитів у січні зросла на 80%.
Але чому людей із креативного середовища зламують? Злочинці шукають не лише акаунти з тисячами підписників і фірмовою синьою галочкою (що підтверджує достовірність облікового запису), але й тих, хто має велике охоплення аудиторії, що характерно для креативників. У хакерів є багато причин для крадіжки особистих даних, але головною з них, як правило, є отримання особистих даних, які можна продати. Тож обліковий запис Instagram, пов’язаний з багатьма людьми, які ймовірно відповідатимуть на повідомлення та мимоволі ділитися інформацією, ідеально підходить.
Наприклад, Луїза Бак, власниця The Art Newspaper, постраждала від невидимих рук хакера Instagram у жовтні. «Я отримав пізно увечері повідомлення від Instagram (з логотипом і таким іншим), в якому було сказано, що тепер у мене достатньо підписників, щоб отримати синю галочку. Нижче було прохання натиснути на посилання, щоб активувати статус. (Яка дурість…) Я так і зробила, і одним із перших запитань, яке я побачила, була дата мого народження…», – каже вона.
Коли вона зрозуміла, що це був шахрай, додаток Instagram закрився, Луїза втратила доступ до свого облікового запису. Але майже миттєво після цього вона отримала повідомлення в WhatsApp з вимогою заплатити викуп. Луїза заблокувала номер і тим часом створила новий акаунт.
Обліковий запис в Instagram української художниці Сіггі Секіри, що проживає у Відні, було зламано невдовзі після того, як росія вторглася в Україну (втім, вона не вважає, що події пов’язані між собою). Художниці не вдалося відновити доступ до акаунту і зрештою їй довелося створити новий. Тим часом хакери зв’язалися з її фоловерами з проханням про надання «невідкладної допомоги», і, враховуючи війну, повідомлення викликали співчуття та залучили багато людей до цього хакерського ланцюга.
До Instagram, нажаль, важко достукатись. У довідковому центрі Instagram є рекомендації, які запитати коди безпеки та підтвердити свою особу за допомогою відео-селфі, але ці заходи зрідка призводять до відновлення облікового запису.
Дехто каже, що єдиний гарантований спосіб отримання допомоги – це через особистий контакт в Instagram.
У березні художниця Тіффані Коул розповіла в інтерв’ю Instagram Live в рамках кампанії Don’t Delete Art про свій користувацький досвід. Вона пояснила, як їй вдалося знайти небайдужого співробітника в Instagram. «Ми розпочали партнерство… і за останні кілька років ми змогли допомогти багатьом творчим людям повернути свої облікові записи», — каже Коул. Але нещодавно співпраця припинилась. «Це крах», — каже вона. «Це був один із єдиних способів бути почутими». Тож, якщо ви не є частиною внутрішнього кола Instagram, уважно дивіться, на що ви клікаєте.
Як дізнатися, чи зламано ваш обліковий запис?
Якщо хакер не виходить на зв’язок з вимогою викупу, це означає лише те , що ваш обліковий запис може бути зламано, а ви не в курсі.
Одна з головних ознак — це зміна вашої зареєстрованої електронної пошти або номера телефону. Хакери часто це роблять у першу чергу, щоб обійти сповіщення. Ви можете перевірити в налаштуваннях Insta, чи це було змінено.
Також на сторінці налаштувань ви можете побачити, які пристрої залогінені у вашому акаунті: якщо є пристрій, з яким ви не знайомі, це явний попереджувальний знак.
Варто стежити за незвичайною активністю, пов’язаною з вашим профілем. Наприклад: ви отримуєте сповіщення про підозріле з’єднання, або ви, здається, розіслали повідомлення багатьом людям, ваш обліковий запис заблоковано через розсилку спаму, або ви підписалися на десятки профілів, не знаючи про це.
Якщо вам пощастить, друг або підписник може повідомити вас про дивну розсилку, яку вони отримали.
Хакери часто використовують особисті повідомлення, оскільки це менш помітно. Якщо ви бачите, що з вашого акаунту надсилаються особисті повідомлення, хоча ви цього не робили, це ще один сигнал тривоги.
Що робити, якщо ваш акаунт зламано?
Якщо ви не можете увійти в акаунт, перевірте, чи отримали ви електронний лист від [email protected] (будьте обережні з подібними, але підробленими адресами), що ваша адреса електронної пошти була змінена, і виберіть опцію «Скасувати цю зміну».
Якщо ви все ще не можете увійти, перейдіть на сторінку зламаних акаунтів (через help.instagram.com) і дотримуйтесь інструкцій, щоб спробувати відновити свій акаунт.
У разі фінансових шахрайств завжди повідомляйте про злам в Instagram і не пересилайте гроші шахраям. Instagram може допомогти підтвердити вашу особу та перевірити зловживання обліковим записом.
